电话营销心理学
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。雷皇天下 鬼吹灯之圣泉寻踪 暖衣融融 沐兰辞 抗战之正规部队 万古真灵 凶宅·鬼墓天书 末世游龙 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 无良BOSS，扯证吧 网游之天灾 神灯世界 非妻非故 穿越到行尸走肉美剧 鬼吹灯之牧野诡事 血狱江湖 鬼不语 自制养生健康饮品 门岭怪谈 征伐四海
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
倾世宠妻
上辈子温柔和善，贤良淑德的司徒盈袖苦等自己的未婚夫十年，却在最后关头，被人陷害，锒铛入狱。 意外重生的司徒盈袖面对身边的重重谜团，为了破除上一世不幸的结...
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云雾鬼村，诡异谜团，五鬼跳梁，青皮卷轴，黄沙墓葬，棺内的心跳声，抱着死婴的妇女种种离奇的事件全部指向禁忌荒山，但最终的结果不是死亡的预兆，而是复活的惊恐。我叫魏来，当走进禁忌荒山的那一刻起，我的命运便不被自己左右，洞壁上出现的狰狞脸庞，正是自己没错，可是我明明活着，为什么有位道士说我已经死去好久。为了活命，我走上悬疑惊悚的盗墓搜奇之路。可谁能告诉我，死亡是最终的救赎吗？PS本书咒语和符箓切勿...
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‘想要得到必将需要付出，召唤亦是如此。’‘可以看到未来的神秘泉水穿梭于各种神秘世界的时间长廊带来无穷厄运的厄运宝石都是用来献祭的物品。’当一名来自地球的灵魂带着召唤属性穿越至这个危机四伏的世界时，那么他能做些什么呢？新人新作，请多关照。群号176638923...